Un système de garantie sur mesure

Garantie produits 20 ans
Nous vous proposons une garantie Produits de 20 ans sur tous les produits hors cordons. Cette garantie couvre le remplacement de tout matériel de notre gamme sur lequel serait observé un défaut de fabrication (hors pose et dépose).
Elle suppose que le matériel en question ait été mis en œuvre conformément à sa notice d’utilisation ainsi qu’aux règles de l’art.

Garantie performances 20 ans
Nous vous garantissons pour une durée de 20 ans la conformité des chaînes de liaison (cuivre et optique) installées conformément aux spécifications de la norme ISO 11801 Édition 2.1, ainsi que le bon fonctionnement de tous les applicatifs cités en annexe F de ladite norme.

Garantie applicative
Au-delà d’une simple conformité à la norme, nous garantissons également, pour nos chaînes de liaison, le bon fonctionnement de tout applicatif qui pourrait apparaître :

• jusqu’à 5 ans après l’installation dans le cas d’utilisation de connecteurs Infraplus catégorie 5 associés à tout câble MNC ou CLC lan FTP et aux cordons catégorie 5 du groupe Infraplus dans la limite de fréquence spécifiée pour la classe D, soit 100 MHz

• jusqu’à 10 ans après l’installation dans le cas d’utilisation de connecteurs Infraplus réf. VDI7700GE associés à tout câble MNC FTP et aux cordons catégorie 6 du groupe Infraplus dans la limite de fréquence spécifiée pour la classe E, soit 250 MHz (les rocades cuivre éventuelles devront être réalisées avec un câble MNC FTP catégorie 6)

• jusqu’à 10 ans après installation dans le cas d’utilisation de connecteurs Infraplus Excillence catégorie 6a réf. VDI7700SEA associés aux câbles MNC 10G et aux cordons catégorie 6a réf. VDIXG30••, dans la limite de fréquence spécifiée pour la classe Ea, soit 500 MHz (les rocades cuivre éventuelles devront être réalisées en MNC 10G).

Garantie CEM
Nous garantissons la conformité de toute installation réalisée par un installateur Pilote vis-à-vis de la norme EN 55022 en :
• Classe A avec tout câble FTP du groupe Infraplus si les connecteurs utilisés sont à simple connexion du 9e point
• Classe B avec tout câble FTP du groupe Infraplus si les connecteurs utilisés sont blindés.
Les garanties CEM ne s’appliquent pas aux solutions UTP.

Garantie pertes d’exploitation
Nous garantissons contre des dysfonctionnements de votre réseau VDI. Si un de nos composants de la chaîne de liaison est défaillant et entraîne une coupure ou arrêt totale de votre réseau VDI, nous remettons en conformité à nos frais et aux niveaux de performances et de CEM initialement garantis dans un délai d’un mois.
Nous prenons également en charge tout ou une partie des pertes d’exploitation engendrées par le dysfonctionnement.
Conditions : chantier réalisé et recetté par un installateur Pilote ou chantier réalisé par un installateur non Pilote et recette contradictoire réalisée par un bureau de contrôle agréé par Infraplus.